[PROXIMA] - [FAC] La trésorerie n'a pas reçu mon rôle, que faire?

PROXIMA FAQ

Vérifier le code collectivité et le code budget renseignés dans l'onglet "Paramétrages" → "Facturation" → "Liaison" : 


Vérifier le numéro codique renseigné dans l'onglet "Paramétrages" → "Paiement" puis dans la rubrique "Datamatrix dans les factures"


Si le problème portait sur un de ces éléments, recréer le fichier ORMC (Menu "Facturation" → "Rôles courants"   → "Générer Flux")  et le redéposer sur le portail Hélios.

Si ce n'est pas le cas, consulter le fichier ACK afin de savoir l'objet du refus par hélios du fichier ORMC (voir notice ici).