[WEB] - [COMPTEUR] Mensualisation : Comment arrêter le prélèvement ?

Exemple : un abonné ne souhaite plus être prélevé et veut être facturé de manière classique.

1 Rendez-vous dans la fiche compteur de l’abonné, onglet « Échéancier » et cliquez sur « Supprimer du cycle des échéanciers » confirmez l’option puis validez. Attention : cette opération est irréversible.

2 Dans sa fiche abonné, décochez la case « Prélèvement automatique »

 

Attention : l’abonné n’ayant plus d’échéancier, lors de sa prochaine facture, le logiciel n’aura pas gardé en mémoire les sommes déjà réglées. Pour en tenir compte, vous devrez donc modifier la consommation et le prorata de l’abonnement le cas échéant au niveau de la fiche compteur. Pour éviter ce genre de régularisation, il est plutôt conseillé d’arrêter le prélèvement une fois le cycle terminé.