1 - Pour effectuer un rappel de mutuelle, dans le cas où un mauvais taux aurait été appliqué, se rendre dans le menu Travail → Gestionnaire de bulletins.
Ensuite, sélectionner le ou les agents concernés par le rappel puis cliquer sur "Rappels automatiques" :
2 - Sélectionner le type de rappel dans la liste déroulante, en l'occurrence "Rappel de taux de cotisation".
Enfin, sélectionner la mutuelle dans la liste déroulante et renseigner les taux corrigés, soit ceux qui auraient dû être appliqués, ainsi que la période concernée et valider.
3 - Le rappel apparaît au niveau des cotisations du bulletin en plus de la ligne de mutuelle habituelle :
Si le rappel concerne une mauvaise base de cotisation ou un montant fixe et non un taux, merci de contacter le service technique au 04 71 63 01 00 ou par mail à support@agedi.fr.